Témoignages Collaborateurs DATAFIRST

  • Béatrice, 46 ans, chez DATAFIRST depuis 24 ans

    Commerciale Sédentaire – Service Ventes

    J’ai intégré DATAFIRST en 1995 en tant qu’Assistante Administrative, puis Chargée de facturation.
    En 2011, ayant fait le tour en long et en large de mes fonctions, j’ai ressenti un besoin de reprendre un peu d’oxygène tout en restant dans cette même entreprise en pleine croissance et tournée vers l’avenir.
    Grâce à l’immense intérêt porté par DATAFIRST à développer la mobilité interne, j’ai pu rejoindre le Service Ventes au poste d’Assistante Commerciale.
    Quelques années après, une nouvelle opportunité s’offre à moi et me permet d’obtenir un poste de Commerciale sédentaire. Une nouvelle aventure commence !
    Mes principales fonctions sont de gérer un portefeuille Clients défini au préalable, déterminer et/ou détecter les besoins des clients afin de leur proposer une solution adaptée à leurs attentes, et surtout de les fidéliser.
    Une autre de mes missions est de vendre, en support aux ingénieurs commerciaux, les offres du groupe susceptibles d’être commercialisées à distance.
    Aujourd’hui, j’ai la chance de m’épanouir pleinement dans mon métier, entourée d’une équipe dynamique, motivée et solidaire, avec un goût du challenge pour atteindre mes objectifs, nos objectifs, tous ensemble.

  • Pierre-Emmanuel, 44 ans, chez DATAFIRST depuis 9 ans

    Chef de projet Web – Service Offre digitale

    Je suis arrivé chez DATAFIRST en 2010 en tant que webmaster avec un profil d’intégrateur et de designer. Avec l’expérience acquise, j’ai décidé d’entreprendre une formation de chef de projet digital pour valider mes acquis, apprendre davantage sur le marketing et la gestion de projet… Après avoir travaillé 580 heures pendant un an, j’ai réussi mon diplôme avec une joie immense ! Notre service digital a pour ambition de se développer et DATAFIRST m’a donné l’opportunité d’évoluer en tant que chef de projet Web depuis avril 2018.
    Depuis, je travaille sur la gestion de la relation Client et la dimension Conseil. Je recueille les besoins, la faisabilité technique, graphique et budgétaire en cohérence avec les tendances du Web et la stratégie digitale de la concession automobile. Je veille au bon déroulement des étapes de la conception, de l’intégration et de la publication en respectant le planning.
    D’un point de vue personnel, j’aime me cultiver, être en famille et pratiquer du sport avec le triathlon. J’essaie de m’améliorer en continu par la lecture, la formation et grâce à mon entourage.

  • Myriam, 39 ans, chez DATAFIRST depuis 4 ans

    Assistante de Direction des Opérations

    Ma carrière a débuté dans le Marketing-Communication avant de prendre le virage de l’Assistanat de Direction générale en 2007. J’ai ensuite intégré DATAFIRST en janvier 2015 pour seconder un membre du Comité de Direction en tant qu’Assistante de Direction commerciale.
    Ce poste, à recréer complètement, m’a permis de mener des missions structurantes et opérationnelles sur l’Export et les partenaires, les outils commerciaux, le suivi de l’activité, l’ADV, l’intégration des collaborateurs, d’être moteur de synergies internes (réunions, plans d’action) ou encore de porter la coordination des opérations commerciales et du lancement des nouvelles offres.
    Humainement parlant, j’ai immédiatement apprécié les échanges ouverts avec ma Direction. J’ai également trouvé chez DATAFIRST une équipe impliquée, soudée et une pluralité de profils favorisant les échanges croisés.
    Fin 2018, le rapprochement avec notre confrère I’CAR SYSTEMS est acté et mes fonctions évoluent. Désormais Assistante de Direction des Opérations – qui couvre le Commerce, l’ADV, le Marketing, les pôles Consulting-Formation et Expertise-Conseil des deux sociétés – je réécris mes missions autour d’un pilotage plus global de l’activité et des équipes, j’intègre de nouvelles problématiques, outils et projets dans mon champ d’action, tout en conservant une casquette de coordination entre équipes opérationnelles.
    Un nouveau challenge qu’il me plaît de relever dans notre objectif de croissance et de pérennisation.

  • Olivier, 52 ans, chez DATAFIRST depuis 30 ans

    Chef de projet fonctionnel – Service Développement

    « Error #28 Line 414, OK » avouez que vous avez déjà eu affaire au refus inexorable d’un ordinateur, d’un téléphone portable, d’un automate quelconque caché dans un lave-vaisselle, ou dans une voiture un tant soit peu moderne. Ça énerve, non ? Moi si !
    Je ne m’étais pas nécessairement destiné à m’occuper de faire obéir un ordinateur comme d’autres sermonnent un enfant buté. Lorsque j’ai commencé ma carrière chez DATAFIRST (il y bien longtemps, on comptait encore en Francs, c’est vous dire…), je suis entré à la hotline. Ensuite, mon poste a évolué pour devenir plus technique : il faut apprendre à monter les machines, les configurer, les installer chez le client (garagiste, concessionnaire, carrossier), former le personnel de l’entreprise à l’utilisation de l’informatique. Il faut aussi tester les nouveautés et rédiger les documentations d’utilisation. Tout un écosystème où toutes les pièces du puzzle doivent trouver leur exacte place : une mécanique de précision tels les engrenages d’une boîte de vitesse. Je travaille aujourd’hui au développement des produits. Il ne s’agit pas nécessairement de « programmer » mais surtout de savoir ce qu’il faut faire et de l’expliquer aux ingénieurs qui vont le coder dans « la machine ». Et si endiguer le bug commençait ici ?
    Tout comme les choses vieillissent et doivent être remplacées, nos équipes doivent aussi accueillir des gens nouveaux, et des idées nouvelles. Et si vous décidiez de devenir cette main secourable ?

  • Olivier Barral Chef de projet fonctionnel DATAFIRST

  • William, 47 ans, chez DATAFIRST depuis un an

    Chef de Projet Business Intelligence – Service Développement

    Avant, je travaillais pour un autre éditeur de logiciels en tant que chef de Projet B.I* et je n’ai pas hésité une seconde à l’offre DATAFIRST. Mon métier d’aujourd’hui est de mettre à disposition des clients des indicateurs de performance « KPI », permettant de mesurer et de piloter leurs activités, mixant à la fois des données provenant de leurs/nos produits DMS et CRM. Je suis l’un des garants de l’offre Business Intelligence de DATAFIRST, solution qui est aussi utilisée pour le suivi de notre propre activité. Via des outils de Reporting (SSRS, PowerBI…), je suis capable de mettre en exergue les performances des clients et les alertes. Ma polyvalence technique me permet aussi d’interfacer notre data warehouse* avec d’autres produits l’enrichissant davantage. Depuis mon arrivée, nous avons doublé le volume de données, notre data warehouse agrégeant un volume de données de 1 téraoctet par jour.
    Je suis amené à travailler transversalement avec les différents services, Équipes R&D, Commerce, Support, Expertise, Déploiement, Direction ainsi que d’échanger avec des clients.
    J’apprécie mon métier et les aspects techniques de celui-ci, mais j’apprécie encore plus l’aspect humain et relationnel chez DATAFIRST.
    * B.I = Business Intelligence ; * Entrepôt de données

  • Mihaela, 34 ans, chez DATAFIRST depuis 2 ans

    Développeuse Web – Service Développement

    Je fais partie de l’équipe de développement DataCar CRM 360 depuis avril 2017, où j’ai débuté en tant que développeuse Web.
    Je travaille dans une équipe jeune et dynamique, ce qui m’a aidé à être plus ouverte à l’innovation et à approfondir mes connaissances en développement et en agilité. Le but du travail en mode Agile est de se fixer des objectifs sur des périodes courtes, ce qu’on appelle des sprints. Pour atteindre l’objectif fixé, on élabore des plans d’actions flexibles en fonction des obstacles et on s’adapte sur les retours Clients. On a mis en place des « daily scrums », ces réunions quotidiennes permettent d’échanger autour des activités de l’équipe et de relever les points de blocage éventuels. L’équipe peut ainsi s’auto-organiser au quotidien, et permettre à chacun d’intervenir au mieux de ses connaissances et compétences.
    Depuis un an, j’ai eu l’opportunité d’évoluer au poste de responsable technique DataCar CRM 360. Je réalise la documentation technique, le déploiement des différentes versions de l’application pour l’équipe Qualité et j’approuve ainsi que supervise l’évolution de la base de données conforme aux spécifications fonctionnelles.
    C’est un plaisir de travailler dans une équipe ouverte et à l’écoute, où j’ai toujours eu l’occasion de tester mes limites et de progresser.

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  • Olivier, 37 ans, chez DATAFIRST depuis 7 ans

    Ingénieur commercial confirmé – Service des Ventes

    Bonjour, je suis Olivier, et je commercialise les solutions logicielles DATAFIRST en France depuis 3 ans.
    DATAFIRST est une entreprise qui permet d’apprendre, de monter en compétence et de s’épanouir professionnellement. C’est une super boîte !
    Les logiciels que nous développons concernent tous les métiers de nos clients. Par conséquent, les sujets à considérer sont nombreux et variés. C’est stimulant.
    Il y a un esprit d’équipe entre les services. Mes collègues sont des professionnels de qualité et expérimentés. Les projets que nous déployons sont impressionnants.
    Enfin, nos clients adorent nos solutions et notre sens de l’innovation. Cela confirme notre leadership sur notre marché.

  • Matthieu, 36 ans, chez DATAFIRST depuis 13 ans

    Architecte technique – Service Infrastructure

    Actuellement membre du service Infrastructure, mon poste se développe autour de deux axes principaux.
    Le premier axe est la gestion de l’infrastructure interne DATAFIRST qui consiste à maintenir, développer et assurer la veille technologique des différents équipements Systèmes et Réseaux. Notre équipe doit gérer le bon fonctionnement des différents sites géographiques DATAFIRST, les liaisons sécurisées, la téléphonie fixe ainsi que nos infrastructures internes et hébergées. Sans oublier tous les soucis du quotidien de nos collègues. Bref, quand quelque chose ne fonctionne pas dans un service, on vient nous voir !
    Le second axe est l’intervention en tant que support Systèmes et Réseaux dans les différents projets impactant les infrastructures clientes (migration de serveurs, déploiements d’interfaces Constructeurs, télémaintenance). Je peux aussi être sollicité par notre service Support pour certains incidents particuliers touchant plus spécifiquement le SI*.
    Entré chez DATAFIRST durant ma licence professionnelle en alternance en 2005, j’ai pu développer mes connaissances et mon autonomie, ce qui m’a permis d’évoluer à travers différents postes au sein de la société.
    * SI = Système d’information

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  • Céline, 43 ans, chez DATAFIRST depuis 8 ans

    Responsable Comptable Groupe – Service Administration Finance

    Mon poste consiste à encadrer et à superviser une équipe de trois comptables.
    Rattachée au Directeur Administratif et Financier, je prépare et finalise les états financiers de l’entreprise, veillant à la fiabilité des données recueillies et des normes comptables.
    Depuis 2013, ma mission a évolué chez DATAFIRST et aujourd’hui je contribue à développer les outils de contrôle de gestion, j’anime des ateliers de rentabilité et je suis membre de plusieurs comités opérationnels.
    Ces fonctions transverses me permettent de m’épanouir dans mon métier et surtout dans cette entreprise dynamique explorant toujours de nouveaux horizons.

  • Joanne, chez DATAFIRST depuis 13 ans

    Documentaliste – Service Pôle Qualité Produits

    Je suis documentaliste au sein du Pôle Qualité Produits (PQP), qui est rattaché à la direction Marketing. Les membres du PQP testent, pilotent et « packagent » les solutions utilisées par nos clients.
    Je participe à la création de la documentation technique et utilisateurs avec mes collègues des autres services de l’entreprise et j’en assure la traduction et l’hébergement dans notre base documentaire dont je suis référente. Je m’occupe de la diffusion des documents en interne et auprès de nos partenaires intégrateurs en Europe via divers outils électroniques. Ce poste demande une capacité d’adaptation aux besoins de l’entreprise et une maîtrise des langues car la moitié de mon travail s’effectue en anglais. J’apprécie le côté international de DATAFIRST qui me permet de mettre à profit l’expérience de traductrice que j’ai acquise au Québec. Eh oui … je viens de là-bas !

  • Julien, 35 ans, chez DATAFIRST depuis 7 ans

    Consultant Logiciel – Service Déploiement à distance

    Dans notre équipe, nous déployons les solutions DATAFIRST pour les clients existants et pour les nouveaux comptes, et ce, comme son nom l’indique, à distance ! Nous nous employons à garder un contact et un suivi permanent avec nos clients et nous faisons en sorte que ceux-ci soient toujours satisfaits des prestations commandées. Aussi, en relation directe et privilégiée avec tous les autres services de DATAFIRST, toute notre équipe est sur le coup pour être au courant des dernières nouveautés !
    Je participe aussi au déploiement et à l’évolution de DataCar Portal depuis son origine, en équipe avec les services Marketing et Développement. Je recueille et je retransmets les avis clients, ceux du service Support, et j’organise les formations, les pilotages clients et partenaires internationaux.
    Ayant commencé au Support en 2010, j’ai quitté DATAFIRST pour réaliser mon rêve de partir faire un PVT (Working Holiday Visa) en Nouvelle-Zélande afin de voyager, de découvrir une nouvelle culture et d’affirmer mes connaissances en anglais. Ceci pour mieux revenir un an plus tard à DATAFIRST, qui m’a redonné ma chance en tant qu’auditeur DMS avant de découvrir et de m’épanouir au poste de Consultant Logiciel que j’occupe actuellement.

  • Xavier, 47 ans, chez DATAFIRST depuis 12 ans

    Responsable Ventes Indirectes et Constructeurs – Service Ventes

    Mon poste consiste à animer une équipe de quatre commerciaux en charge de la relation avec les constructeurs automobiles et nos partenaires export.
    Les missions de mon service sont plurielles. Nous avons pour objectif de présenter, promouvoir et vendre en direct nos solutions auprès des constructeurs, de détecter leurs nouveaux projets et les porter jusqu’au déploiement final dans les réseaux. Nous devons maintenir et augmenter les homologations de nos solutions par les constructeurs en France et à l’export. Nous nous appuyons sur un réseau de partenaires intégrateurs à l’étranger que nous accompagnons pour la commercialisation, la localisation, le déploiement et la maintenance de nos solutions.
    Tout cela passe par une écoute active des besoins constructeurs ainsi que des attentes de nos clients dans les pays où nous sommes présents.
    Le vrai plaisir dans mon travail, au-delà du travail en équipe et inter-services, c’est le contact direct avec des décideurs de toutes nationalités rendant mon quotidien toujours différent et motivant. La maîtrise des langues est indispensable dans mon équipe.

  • Anthony, 37 ans, chez DATAFIRST depuis 13 ans

    Responsable Pôle Déploiement – Direction des Services

    J’ai intégré DATAFIRST en 2005 en tant que Conseiller Assistance Logiciels au service Clients (Hotline). Après deux ans, j’ai rejoint le Service Déploiement en tant que Formateur et Installateur de nos solutions. En 2009, ma mission a pris une dimension plus internationale au sein du Service Développement en tant que Consultant Technico-fonctionnel. Ce poste consistait à apporter un support opérationnel à nos partenaires revendeurs et intégrateurs en France et à l’étranger, complété de gestion de projets Constructeurs. En 2014, suite à une réorganisation des services, j’ai rejoint le Pôle Qualité Produits nouvellement créé afin d’accompagner et de suivre les pilotages de notre solution DataCar DMS à l’export.
    Début 2018, j’ai évolué vers la fonction de Responsable du pôle Déploiement au sein de la Direction des Services pour piloter nos activités de déploiement des produits ERIS Motors, DataCar DMS et DataCar CRM en m’appuyant sur une équipe d’une vingtaine de consultants et de deux planificatrices.

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