DataCar CRM 360 pour les concessionnaires automobiles

DataCar CRM 360, le CRM dédié à la Distribution Automobile et construit autour d’une base de données clients unique

  • Synchronisez vos activités Ventes & Marketing

    Tous les distributeurs automobiles l’ont compris : à l’heure du digital, il est indispensable d’aller chercher le client au début de son parcours d’achat en utilisant les techniques du Marketing Digital.

    DataCar CRM 360, le logiciel CRM automobile, devient une composante primordiale de la stratégie digitale de la concession en vous donnant une vision complète à 360 degrés de vos clients et de leurs véhicules. Ceci vous permet ainsi de mieux cibler vos campagnes marketing et d’augmenter votre chiffre d’affaires Ventes et Après-Vente.

    En savoir plus sur DataCar CRM 360

     

Les points forts de DataCar CRM 360, le logiciel de gestion Clients Automobile qui vous donne une vision 360° de vos clients

  • Facilement adopté par les vendeurs

  • Orienté vers la conversion des leads

  • Processus de vente optimisés

  • Meilleure gestion des ventes VO

  • Base de données centrale

Pourquoi choisir DataCar CRM 360 pour les distributeurs automobiles

  • ERGONOMIE & SIMPLICITÉ

    DataCar CRM 360 a été conçu pour une utilisation simple par vos utilisateurs. La disposition des informations a été définie avec des vendeurs pour être multi-pages, multi-onglets, avec des fonctions d’auto-remplissage.
    DataCar CRM 360 est pleinement disponible sur tablette.

  • AGENDAS SYNCHRONISÉS & GÉOLOCALISATION

    Vos vendeurs doivent être disponibles au maximum pour la vente : leur planning peut ainsi être visible sur leur smartphone (synchronisation avec Outlook & Gmail).
    DataCar CRM 360 est également doté d’une fonction de localisation instantanée du contact pour localiser son adresse en un clic.

  • VUE 360° CLIENTS & VEHICULES

    DataCar CRM 360 fournit une vue complète du client et ses véhicules à partir de l’achat du véhicule puis lors de son entretien :

    • Contact initial sur Internet
    • RdV, essais
    • Offres & relances
    • Historique APV
  • RECONNAISSANCE VÉHICULE PAR PLAQUE/VIN

    La définition précise des véhicules est primordiale pour renseigner le client et définir le meilleur prix. C’est pourquoi DataCar CRM 360 utilise un référentiel véhicules multi-marques reconnu sur le marché. En saisissant l’immatriculation ou le numéro d’identification VIN, vous retrouvez le véhicule dans le référentiel et obtenez sa description précise ainsi que son prix.

  • SUIVI DES LEADS

    Afin de ne rater aucune opportunité, vos leads peuvent être instantanément affectés à un vendeur ou à un call center (un web service permet d’ interconnecter DataCar CRM 360 avec les Call centers).
    Grâce au lien avec vos fournisseurs de leads, vous pouvez en assurer la traçabilité tout au long de leur avancement. Vous bénéficiez d’un calcul fin sur le retour sur investissement des dépenses engagées et pouvez sélectionner les meilleures sources de leads et les meilleures campagnes.

  • CAMPAGNES MARKETING EFFICACES

    Avec un puissant requêteur, vous définissez des cibles de clientèle précises en combinant des données vente et après vente et en respectant les consentements RGPD des clients.
    Vous définissez vos plans de fidélisation à partir de la livraison du véhicule. Le logiciel planifie automatiquement tous les jours les envois automatiques de SMS ou d’email ou les relances à effectuer par vos collaborateurs.
    Les clients sont ainsi sollicités pour de « bonnes raisons » sans avoir l’impression d’être dérangés.

  • PILOTAGE DE VOS VENDEURS

    Vous avez une meilleure visibilité sur l’activité de vos vendeurs et pouvez contrôler leurs marges de négociation.
    DataCar CRM 360 vous permet de gérer précisément les droits selon l’organisation de votre Groupe et les rôles de vos collaborateurs.

  • PROPOSITIONS PRÉCISES

    Vos vendeurs peuvent trouver le véhicule qualifié rapidement et intégrer facilement la reprise VO dans la vente du nouveau véhicule. Ils peuvent aussi réserver les véhicules, éditer les liasses de documents (offre, BDC, fiche reprise, CERFA…), ou encore gérer les livraisons.

  • DÉVELOPPEMENT DES VENTES VO

    Vous connaissez parfaitement vos véhicules en stock grâce à la qualification précise du véhicule et à la possibilité de requalifier l’information en utilisant la reconnaissance plaque / VIN.
    Vous pouvez gérer les achats et ventes à marchands, les réservations et les cessions entre sociétés du Groupe, et vous pouvez également accéder aux véhicules en pré-rentrée ou en provenance du buyback.

  • REPRISES VO AU JUSTE PRIX

    Les services SPOTVO & RADAR d’Autovista© vous donnent accès à toutes les annonces des véhicules similaires de votre région. Vous déterminez ainsi votre futur prix de vente et il ne vous reste plus qu’à déduire vos frais et marge pour proposer un prix d’achat du véhicule à votre client.
    A la création d’une reprise, DataCar CRM 360 recherche si le véhicule fait déjà l’objet d’une offre au sein de votre Groupe, afin de contrôler la surenchère.

  • UNE BASE DE DONNÉES DE VALEUR

    Grâce à une base de données centrale (Groupe) qui dédoublonne à la volée et consolide vos données clients, vous reconstituez le parcours et les habitudes de vos clients dans tous vos sites et toutes vos marques.
    Un choix de critères de dédoublonnage vous est proposé : Nom/Prénom (ou Raison sociale), moyen de contact, addresse.

  • INTERFACES DMS & SITES WEB

    DataCar CRM 360 est interfacé avec les DMS du Groupe Datafirst-I’Car Systems (DataCar DMS – ERIS Motors, I’Car DMS). Les flux d’échanges concernent les Clients, Véhicules et Commandes Véhicules.
    Afin de favoriser la génération de leads et assurer leur traitement rapide, DataCar CRM 360 a aussi un lien naturel avec les sites Web pour la publication de véhicules à vendre, l’intégration des leads dans les agendas des vendeurs ou du Call Center.

Pourquoi CRM 360 ?

Une offre complète : DataCar CRM est interfacé avec les solutions suivantes

Nos solutions ont été conçues pour accompagner les concessionnaires automobiles de toutes marques tout au long du parcours client.

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