Le Marketing à l’heure du RGPD

Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

La vision et l’offre DATAFIRST pour les groupes de distribution automobile.

  • Depuis le 25 mai dernier, le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est entré en vigueur

    Ce nouveau cadre règlementaire, qui prévoit des règles plus strictes en ce qui concerne les données personnelles, doit être pris en compte sérieusement à cause des risques mais également parce que les individus sont inquiets de l’utilisation qui est faite de leurs données personnelles qui pourraient finalement être exploitées à leur détriment.

    Pour les concessionnaires automobiles, comme pour tous les acteurs de l’économie, la chasse au consentement est ouvert pour continuer de dérouler des programmes marketing ciblés.

    C’est pourquoi DATAFIRST a conçu un centre de gestion afin de permettre aux concessionnaires automobiles de recueillir et archiver les consentements clients.

  • Restez informé de toute l'actualité Consent Center

    * Champ obligatoire

Consent Center est une application ouverte interfaçable avec n’importe quelle application comportant une base de données clients :

  • Contrôle centralisé de votre formulaire

    • Conception du formulaire
    • Déploiement instantané dans tous vos sites
    • Contrôle des évolutions
  • Augmentation du taux de recueil

    • Depuis l’application du collaborateur (DMS, CRM, Internet)
    • Utilisable sur tablette ou    smartphone
  • Archivage de la preuve de consentement

    • Signature électronique ou double opt-in
    • Archivage centralisé de la preuve du consentement obtenu

  • Outils de pilotage intégrés

    • Indicateurs de taux de recueil de consentement
    • Alertes de fin de validité de la période de consentement
  • Application centralisée et ouverte

    • Connectée aux applications DMS, CRM, Web utilisées en concession
    • Vision centrale de l’activité de tous les sites
  • Agile : pour faciliter le recueil

    • Evolution facile du formulaire pour s’adapter à la règlementation
    • Activable à chaque point de contact client (touchpoint)

Nos conseils aux Concessionnaires Automobiles en vue du RGPD

Les premières actions à mettre en place afin d’être conforme à la règlementation :

  • Comprendre & sensibiliser

    • Nommer un Responsable de traitement des données et le former
    • Sensibiliser votre service Marketing qui ne doit plus lancer de grandes campagnes génériques
    • Sensibiliser l’ensemble de votre personnel et notamment ceux qui sont en contact avec les clients ou qui traitent des données personnelles

    Eviter les trous de sécurité

    • Vérifier la sécurité de vos infrastructures
    • Identifier et limiter les données personnelles qui sont stockées dans les PC portables, téléphones des employés
    • Renforcer les contrats avec vos fournisseurs
    • S’organiser pour détecter les brèches
  • Montrer qu’un plan d’action est lancé

    • Définir une organisation chargée d’administrer le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données )
    • Recenser les traitements de données
    • Mentionner et décrire plus particulièrement ceux dont vous êtes responsable. Vous pouvez utiliser le logiciel mis à disposition par la CNIL
    • Voir les contrats avec vos sous-traitants ou tiers

    Savoir répondre à un particulier

    • Respecter le droit d’accès et de rectification aux données
    • Tracer les extractions de données
    • Eviter les campagnes marketing à grand volume pouvant être mal perçues
    • Commencer à structurer le recueil de consentements

Livret RGPD de DATAFIRST

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